『人が採れない・辞める』を終わらせるには？　＜採用と定着、地元とのつながり、人を大切にする＞　

－ 採用と定着、会社を強くする、“人の循環”を考える －

「求人を出しても応募が来ない」「せっかく採用しても、3年もしないうちに辞めてしまう」…そんな声を最近、経営者の方からよく聞きます。

特に中小企業では、人が集まらない・続かないという“人材の壁”が、長年の悩みの種になっています。

首都圏では企業数も圧倒的に多く、人材の取り合いはますます激しくなっています。しかも、働く人の価値観も多様化。「給料」や「通勤時間」だけでなく、「やりがい」「人間関係」「社会とのつながり」など、重視するポイントは人それぞれです。

つまり、「これをやれば必ずうまくいく！」という万能な方法はないということ。でも、手をこまねいていたら、会社は確実に人手不足に飲み込まれてしまいます。では、どうすればいいのでしょうか。

－ 首都圏の現実：人材獲得はすでに“競争”－

学生や求職者が就職先を選ぶとき、いまはじっくり調べます。企業の将来性、給与、通勤のしやすさ、福利厚生、口コミ、SNSの評判──。さらにインターンや社員訪問で実際の雰囲気を確かめ、最後は家族や友人の意見も参考にして決める。

もう“企業が選ぶ時代”ではなく、“人が企業を選ぶ時代”になっているんです。中堅・中小企業がこの中で戦うには、発想を変える必要があります。

－ 中堅企業にこそ必要な「弱者の戦略」－

大企業のように知名度や資金があるわけではない。だからこそ中堅企業は、「限られた力を

どう生かすか」がカギになります。

たとえば、

• 地域や学校をしぼって“顔の見える採用”をする

• 社員の家族とも信頼関係を築く

• 小さくても“人が育つ仕組み”をつくる

といった、いわば“局地戦”“一点集中”の戦い方です。これは「弱いからこそ勝てる」中小企業ならではのやり方とも言えます。

例：地元とのつながりで人を育てる会社　

東京都内で技術者派遣を行う、社員250名ほどの会社があります。この会社では、社長の地

元である地方の高校と連携し、新卒採用を行っています。

入社後は3か月間の合宿研修で、技術やビジネスマナー、自炊などの生活力を身につけます。仲間と寝食を共にすることで、自立心やチームワークが自然に育ちます。

そして、研修の終わりには親御さんも交えて面談を行い、成長した姿を見てもらう場をつくっています。「うちの子、こんなに頑張っているんだ」と家族も安心し、会社への信頼も深まるんです。

さらに、希望者が地元で働けるように地方拠点を設けるなど、長く働ける環境づくりにも取り組んでいます。

こうした地道な努力が実を結び、社員の定着率が上がり、「この会社に入ってよかった」と思う人が増えました。結果として、評判が口コミで広がり、採用にも良い循環が生まれています。

－ 人が定着する会社は、自然と人が集まる－

結局のところ、採用と定着は別々の話ではありません。社員が「この会社で成長できる」

「自分を見てもらえている」と感じることで、満足度が上がり、その満足が良い仕事を生みます。

お客様が喜び、会社の評判が上がると、「ここで働きたい」と思う人が自然と増えていく。

この“良い流れ”ができると、採用と定着が相互に支え合う関係になります。つまり、社員満足 → 顧客満足 → 企業評価向上 → 採用力向上。この循環を回すことが、持続的な人材確保のいちばんの近道なんです。

－「採用」と「定着」は、会社の両輪－

「採れない」「辞める」は、実は同じ根の問題。働く人が安心して成長できる職場をつくることが、採用の強さにもつながります。

制度や仕組みだけでなく、「なぜこの会社で働くのか」という“意味”を社員と共有することが大切です。そのためには、上司との対話、日々のフィードバック、そして心理的な安心感が欠かせません。

定着率が上がると、社員が“生きた広告塔”になります。「うちの会社、いいよ」と自然に周りに話してくれる。それが採用力をさらに高め、好循環をつくるのです。

－ さいごに：人を大切にする会社が、結局いちばん強い

　　　　　　　　　　　　　　　ダブルファネルで好循環を生む－

人材確保に“魔法の方法”はありません。けれども、「人を大切にする」という姿勢は、どんな会社にも共通する基本です。

社員が安心して働ける。成長を感じられる。会社に誇りを持てる。

そんな職場をつくることが、結局はお客様の信頼を生み、会社の未来を強くしていきます。

「人が採れない・辞める」時代だからこそ、“人のつながり”をもう一度見つめ直すことが、経営のいちばんの成長戦略になるのかもしれません。

筆者　屋代喜久